Produktbewertungen

Deine Meinung zählt!

Hilf anderen mit deiner Bewertung.

Ein glaubwürdiger Erfahrungsbericht aus erster Hand ist für viele Kunden eine wichtige Entscheidungshilfe bei der Kaufentscheidung. Denn Produktbewertungen können einen wichtigen Einblick dahingehend liefern, ob ein Artikel am Ende wirklich den eigenen Anforderungen und Erwartungen gerecht wird.

Jetzt bietet dir auch der Coop Bau+Hobby Onlineshop die Möglichkeit, deine Meinung zu Produkten mit anderen Kunden auszutauschen und vom gegenseitigen Erfahrungsschatz zu profitieren. Hierzu haben wir ein einfaches und transparentes Bewertungssystem eingerichtet. Wie das funktioniert, erklären wir dir im Folgenden Schritt für Schritt.

Schritt 1: Einloggen

Bitte logge dich zunächst ein. Solltest du noch nicht über ein Benutzerkonto im Coop Bau+Hobby Onlineshop verfügen, kannst du dich ganz einfach und kostenlos registrieren.

Mit einer Registrierung profitierst du von vielen weiteren Vorteilen:

  • Schnelle Bestellung durch einmalige Adresseingabe
  • Übersicht über alle Bestellungen
  • Bestellstatus prüfen
  • Exklusive Kundenangebote

Schritt 2: Produktdetailseite aufrufen

Gehe zu der Detailseite des Produkts, zu dem du deine Bewertung abgeben möchtest. Du kannst dafür auch die Suchfunktion nutzen. Hast du das Produkt gekauft, wechsel einfach über «Mein Konto» zum Bereich «Bewertungen» und rufe von dort die Produktdetailseite auf.

Wenn du dich auf der Produktdetailseite befindest, findest du unter dem Produktbild eine Reihe mit fünf Sternen. Ein Klick hierauf öffnet einen neuen Reiter. Klicke dort auf den Button «Bewertung schreiben». An dieser Stelle kannst du auch direkt die Bewertungen anderer Kunden zu diesem Produkt sehen.

Hinweis: Du kannst auch Bewertungen zu Produkten abgeben, die du nicht im Coop Bau+Hobby Onlineshop gekauft hast – zum Beispiel in einer unserer Filialen.

Schritt 3: Deine Bewertung abgeben

Gib deine Gesamtbewertung für das Produkt mit 1-5 Sternen an. Fünf Sterne sind die höchste, ein Stern die niedrigste Bewertungsstufe. Danach trägst du bitte einen Aliasnamen ein, der zusammen mit deiner Bewertung den anderen Kunden angezeigt wird.

Vergib dann einen aussagekräftigen Titel für deine Bewertung, der den Inhalt kurz zusammenfasst. Im Feld «Dein Kommentar» kannst du ausführlicher beschreiben, was dir am Produkt besonders gut oder weniger gut gefallen hat. Beachte dabei bitte die Richtlinien.

Mit einem Klick auf «Bewertung abschicken» sendest du deine Bewertung ab.

Schritt 4: Prüfung und Veröffentlichung

Deine Daten werden direkt an uns übermittelt. Sofern deine Bewertung den Richtlinien entspricht, wird sie zeitnah zur Veröffentlichung freigegeben und kann von anderen Kunden eingesehen werden.

Vielen Dank, dass du mit deiner Meinung dazu beiträgst, das Einkaufen im Coop Bau+Hobby Onlineshop noch komfortabler und interessanter zu gestalten!

Tipps zur Produktbewertung

Damit du weisst, auf welcher Grundlage wir Bewertungen beurteilen und du dir nicht umsonst die Mühe machst, geben wir dir hier ein paar hilfreiche Tipps:

  • Beziehe dich lediglich auf deine persönliche Erfahrung und lasse Informationen und Bewertungen Dritter aussen vor. Bitte verweise nicht auf andere Bezugsquellen.
  • Stelle Vor- und Nachteile (falls deiner Meinung nach vorhanden) gegenüber. Was hat dir gefallen oder nicht gefallen? Wem würdest du dieses Produkt empfehlen oder kannst du wertvolle Tipps für den Umgang damit geben? Weise auch gerne auf Besonderheiten des Produkts hin, die deiner Meinung nach erwähnenswert sind.
  • Bewerte ausschliesslich das Produkt selbst und nicht andere Faktoren (wie z. B. Service, Lieferzeit etc.).
  • Vermeide die Erwähnung von persönlichen Daten oder anderen Identifikatoren.
  • Bitte bleibe bei deiner Formulierung sachlich und vermeide Kraftausdrücke sowie andere unsachgemässe Formulierungen.
  • Nutze die Funktion bitte lediglich zur Produktbewertung. Bei Fragen rund um das Produkt, den Versand oder generell zum Coop Bau+Hobby Onlineshop ist dir unser Kundenservice sehr gerne behilflich.

Kontakt:

Für schriftliche Nachrichten nutze bitte unser Portal Hilfe & Kontakt.

Telefonisch erreichst du uns unter 0848 24 22 24 (Mo.–Fr. 09:00–17:00 Uhr)

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